หลักการจัดการเหตุการณ์
หลักการระดับชาติเหล่านี้ช่วยเพิ่มความสอดคล้องในการกำหนดนโยบายและการตัดสินใจและสนับสนุนแทสเมเนีย (และออสเตรเลีย) ที่มีความทนทานต่อภัยพิบัติ คลิกด้านล่างเพื่อดูรายละเอียดของหลักการ:
- สิ่งนี้มีพื้นฐานมาจากแนวคิดที่ว่าควรมีเพียงบุคคลเดียวในการควบคุมเหตุการณ์
- มีผู้ควบคุมเหตุการณ์ 1 คน และมีวัตถุประสงค์ร่วมกัน 1 ชุดในการจัดการสถานการณ์
- แต่ละคนควรมีหัวหน้าได้เพียงคนเดียว
- หน่วยงานสนับสนุนอาจนำโครงสร้างการบังคับบัญชามาใช้เพื่อดำเนินการตามที่ผู้ควบคุมเหตุการณ์สั่งการ
ผลลัพธ์ที่ต้องการของเหตุการณ์จะถูกกำหนดโดยผู้ควบคุมเหตุการณ์ โดยการปรึกษาหารือตามความเหมาะสมกับทีมบริหารจัดการเหตุการณ์และหน่วยงานสนับสนุน.
โครงสร้างการจัดการเหตุการณ์จะต้องสามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับแนวทางที่ครอบคลุมทุกภัยพิบัติ และสามารถปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อจัดการกับความซับซ้อนของเหตุการณ์ฉุกเฉิน/เหตุการณ์.
- คือกระบวนการการจัดโครงสร้างการจัดการเหตุการณ์ของคุณให้เป็นหน่วยงานย่อยที่สามารถจัดการได้ โดยอิงตามประเภทของกิจกรรมที่จะดำเนินการ
- AIIMS™ อธิบายถึงฟังก์ชันที่สำคัญหลายประการที่ต้องดำเนินการเพื่อจัดการเหตุฉุกเฉินให้มีประสิทธิภาพ.
- การบริหารจัดการกลุ่มรายงานหรือบุคคลที่ตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ ขึ้นอยู่กับงานและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
- ตามหลักการแล้ว หัวหน้างานไม่ควรมีลูกน้องเกิน 5 คน.
แผนปฏิบัติการเหตุการณ์
การวางแผนปฏิบัติการเหตุการณ์ (IAP) เป็นกระบวนการที่มีความสำคัญต่อการจัดการเหตุการณ์ และบรรยายถึงวัตถุประสงค์และวิธีการที่จะบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นโดยผู้ควบคุมเหตุการณ์ หน่วยงานสนับสนุนอาจพัฒนารายการของตนเองซึ่งจะเชื่อมโยงกลับไปยัง IAP โดยรวมของผู้ควบคุม หลังจากพิจารณาปัจจัยทั้งหมดที่ทราบซึ่งส่งผลกระทบต่อเหตุการณ์แล้ว จะมีการพัฒนารายการแผนปฏิบัติการเหตุการณ์เพื่อจัดการเหตุการณ์ และใช้เป็นเครื่องมือในการสื่อสารวัตถุประสงค์ของเหตุการณ์.

การซื้อในแอปใช้เพื่อ:
- ระบุวัตถุประสงค์และกลยุทธ์โดยรวมของเหตุการณ์
- ระบุภัยคุกคามและความเสี่ยงที่สำคัญ
- รักษาความต่อเนื่องของการบังคับบัญชาและการควบคุม
- ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
- ระบุทรัพยากรที่คาดว่าจะต้องใช้.
คุณสมบัติของแผนการจัดการเหตุการณ์ที่มีประสิทธิภาพมีดังต่อไปนี้:

การจัดการเหตุการณ์
ขั้นตอนการทำงานของการจัดการเหตุการณ์ มีดังนี้ คลิกเพื่อดูแต่ละขั้นตอน:
- การจัดการกิจกรรมทั้งหมด
- แผน
- การพยากรณ์
- การเตรียมการ
- การประเมินความเสี่ยง การพัฒนาทางเลือก.
- แจ้งเตือน
- แจ้งพนักงาน, ประสานงานสื่อสารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย.
- การแก้ไขเหตุการณ์ดำเนินงานตามภารกิจ
- การจัดการบุคลากรและทรัพยากรที่จัดสรรไว้.
- การให้การสนับสนุน
- บำรุงรักษาทรัพย์สิน
- การจัดหาสินค้าและบริการ.
- การจัดการบัญชี
- ค่าสินไหมทดแทนประกันภัย
- การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์.
โครงสร้างการจัดการเหตุการณ์
เพื่อจัดการเหตุการณ์ ผู้ควบคุมเหตุการณ์จะจัดตั้งโครงสร้างการบริหารจัดการที่ออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่ควบคุม วางแผน การข่าวสาร ข้อมูลสาธารณะ การปฏิบัติการ การสอบสวน การส่งกำลังบำรุง และการเงิน.
ในการจัดตั้งโครงสร้างการจัดการเหตุการณ์เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าเหตุการณ์จะเป็นตัวกำหนดขนาดและลักษณะของโครงสร้างนั้น โครงสร้างควรปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่กำลังจัดการ และสะท้อนถึงความซับซ้อนและขนาดของเหตุการณ์.

ในการเกิดเหตุการณ์เล็กน้อย หรือในช่วงต้นของเหตุการณ์ที่อาจลุกลามกลายเป็นเหตุการณ์ใหญ่หรือซับซ้อน ผู้ควบคุมสถานการณ์อาจทำหน้าที่จัดการทุกอย่างได้ โดยการมอบหมายหน้าที่ให้ผู้อื่น ผู้ควบคุมสถานการณ์จึงจะสร้างทีมบริหารสถานการณ์ ดังนั้น:
- เหตุการณ์ฉุกเฉินเล็กน้อยส่วนใหญ่จะได้รับการจัดการภายในศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉิน (EOC) เฉพาะของหน่วยงาน/องค์กร ซึ่งจัดตั้งโดยหน่วยงานหลักที่รับผิดชอบการตอบสนองเบื้องต้นต่อสถานการณ์ฉุกเฉิน.
- เหตุการณ์บางอย่างอาจต้องมีศูนย์ปฏิบัติการ/บัญชาการ ณ สถานที่เกิดเหตุ หรือศูนย์เคลื่อนที่/ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น SES, TASPOL และ TFS ได้จัดเตรียมทรัพยากรที่เหมาะสมไว้เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานดังกล่าว หากมีความจำเป็น.
- ขึ้นอยู่กับประเภทของเหตุฉุกเฉิน รวมถึงขนาดของผลกระทบ หน่วยงาน/องค์กรสนับสนุนอื่นๆ อาจจำเป็นต้องจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉิน (EOC).
- หากศูนย์ประสานงานภาวะฉุกเฉิน (ECC) ถูกเปิดใช้งานพร้อมกัน คาดว่าศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉิน (EOC) ของแต่ละหน่วยงานจะรายงานสถานการณ์ให้ศูนย์ประสานงานภาวะฉุกเฉิน (ECC) เป็นประจำ.
ตัวอย่างโครงสร้างการจัดการเหตุการณ์สำหรับเหตุการณ์ระดับ 1, 2 และ 3 ซึ่งสะท้อนถึงบทบาทที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน:
ระดับ 1 ระดับ 2 ระดับ 3

ทีมบริหารจัดการเหตุการณ์
ผู้ควบคุมสถานการณ์ โดยการมอบหมายหน้าที่บางส่วนหรือทั้งหมด จะสร้างทีมเพื่อช่วยในการจัดการสถานการณ์ ทีมบริหารจัดการสถานการณ์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการควบคุมสถานการณ์ได้รับการวางแผนอย่างเหมาะสม มีทรัพยากรเพียงพอ ซึ่งให้ความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีแก่ชุมชนที่ได้รับผลกระทบ.
เมื่อมีหน่วยงานสองหน่วยงานขึ้นไปปฏิบัติงานหรือตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน จะต้องมีการจัดตั้ง IC. สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปนี้:
- IMT ประกอบด้วย ผู้ควบคุมสถานการณ์, ผู้บัญชาการหน่วยงานสนับสนุน (หรือผู้แทน) และผู้ประสานงานการตอบสนองฉุกเฉิน
- IMT ควรใช้ในการกำหนดและดำเนินการตามกลยุทธ์การควบคุม
- เมื่อจัดตั้งระเบียบการประชุมประจำขึ้นแล้ว จะเริ่มมีการบันทึกกิจกรรมและการตัดสินใจใน เว็บบีโอซี ควรได้รับการดูแลรักษา.
ศูนย์ควบคุมเหตุการณ์
ICC ถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อให้ RMA สามารถควบคุมการตอบสนองต่อเหตุการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Incident Controller และ IMT ดำเนินการจาก ICC โดยปฏิบัติหน้าที่บางส่วนหรือทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของเหตุการณ์.
- TasPOL หมายถึง ICC ว่า ศูนย์ปฏิบัติการตำรวจ (POC)
- ขึ้นอยู่กับประเภทของเหตุฉุกเฉิน (รวมถึงขนาดของผลกระทบ) หน่วยงาน/องค์กรอื่น ๆ อาจจำเป็นต้องจัดตั้งศูนย์ ซึ่งเป็นศูนย์อำนวยการที่บริหารจัดการกิจกรรมสนับสนุนหรือการตอบสนองภายในหน่วยงานอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนกับ ICC ศูนย์เหล่านี้ควรเรียกว่า ศูนย์ปฏิบัติการเหตุฉุกเฉิน (EOC).
- กิจกรรมภายใน ICC/POC/EOC มุ่งเน้นไปที่การตอบสนองการปฏิบัติการ ไม่ว่าจะเป็นในฐานะ RMA หรือหน่วยงานสนับสนุน.
