Gambar
Prinsip Pengurusan Insiden
Prinsip-prinsip kebangsaan ini meningkatkan dan memberikan konsistensi dalam dasar dan pembuatan keputusan serta menyokong Tasmania (dan Australia) yang tahan terhadap bencana. Klik di bawah untuk mendedahkan perincian prinsip-prinsip tersebut:
- Ini berdasarkan konsep bahawa hanya perlu ada satu orang yang mengawal sesuatu insiden
- Terdapat seorang Pengawal Insiden dan satu set objektif bersama yang terlibat dalam tindak balas
- Setiap orang hanya boleh mempunyai seorang penyelia
- Agensi sokongan boleh melaksanakan struktur arahan untuk melaksanakan tindakan yang diarahkan oleh pengawal insiden
Hasil yang diinginkan dari insiden ditentukan oleh pengawal insiden dengan berunding sebagaimana sewajarnya dengan Pasukan Pengurusan Insiden dan agensi sokongan.
Struktur pengurusan insiden mestilah boleh diadaptasi kepada pendekatan semua bahaya dan mampu diskalakan untuk mengurus secara berkesan kerumitan acara/insiden kecemasan.
- Ia adalah proses penyusunan struktur pengurusan insiden anda kepada fungsi-fungsi terpisah yang boleh diurus berdasarkan jenis aktiviti yang perlu dilakukan
- AIIMS ™ memerihalkan beberapa fungsi kritikal yang mesti dijalankan untuk mengurus insiden kecemasan dengan berkesan.
- Pengurusan responsif yang berkesan terhadap kumpulan pelapor atau individu perlu dipertimbangkan dengan teliti bergantung pada tugasan dan kejadian
- Secara ideal, penyelia seharusnya tidak mempunyai lebih daripada 5 orang melapor kepadanya.
Pelan Tindakan Insiden
Perancangan tindakan insiden (IAP) ialah satu proses yang penting untuk pengurusan insiden dan menerangkan objektif serta cara objektif tersebut akan dicapai oleh pengawal insiden. Agensi-agensi sokongan boleh membangunkan rancangan mereka sendiri yang akan dikaitkan kembali dengan IAP keseluruhan pengawal. Selepas pertimbangan semua faktor yang diketahui yang mempengaruhi insiden, Pelan Tindakan Insiden dibangunkan untuk menguruskan insiden, dan digunakan sebagai alat untuk mengkomunikasikan objektif insiden.
IAP digunakan untuk:
- Nyatakan objektif dan strategi keseluruhan kejadian
- Kenal pasti ancaman kritikal dan pendedahan risiko
- Pastikan kesinambungan perintah dan kawalan
- Pastikan penggunaan sumber yang efektif
- Kenal pasti sumber yang dijangka diperlukan.
Ciri-ciri Pelan Tindakan Insiden yang berkesan adalah seperti di bawah ini:
Fungsi Pengurusan Insiden
Berikut ialah langkah-langkah dalam fungsi pengurusan insiden, klik untuk mendedahkan setiap langkah:
- Pengurusan semua aktiviti
- Rancangan
- Ramalan
- Menyiapakan
- Menilai risiko, membangunkan pilihan.
- Keluarkan amaran
- Memaklumkan kakitangan, melantik pegawai perhubungan media dan pemegang kepentingan.
- Menyelesaikan insiden melaksanakan tugasan
- Menguruskan orang dan sumber yang diperuntukkan.
- Memberi sokongan
- Kekalkan aset
- Mendapatkan barangan dan perkhidmatan.
- Mengurus akaun
- Pampasan insurans
- Analisis kos efektif.
Struktur Pengurusan Insiden
Untuk menguruskan insiden, Pengawal Insiden akan menubuhkan struktur pengurusan yang direka untuk melaksanakan fungsi kawalan, perancangan, perisikan, maklumat awam, operasi, penyiasatan, logistik dan kewangan.
Apabila menubuhkan struktur pengurusan insiden, adalah penting untuk diingat bahawa insiden itu menentukan saiz dan sifat struktur tersebut. Struktur harus disesuaikan dengan keadaan yang dihadapi dan mencerminkan kerumitan serta skala insiden.
Semasa kejadian kecil, atau pada peringkat awal kejadian yang mungkin menjadi besar atau kompleks, Pengawal Kejadian boleh menguruskan semua fungsi. Dengan mewakilkan fungsi kepada orang lain, Pengawal Kejadian mewujudkan sebuah IMT. Oleh itu:
- Peristiwa kecemasan kecil biasanya akan diurus daripada Pusat Operasi Kecemasan (EOC) khusus agensi/organisasi, yang ditubuhkan oleh agensi utama yang menguruskan tindak balas awal terhadap situasi kecemasan.
- Sesetengah acara mungkin memerlukan pusat operasi/perintah di lokasi, bergerak atau hadapan, cth. sumber yang sesuai dikekalkan oleh SES, TASPOL dan TFS untuk membolehkan kemudahan sedemikian jika diperlukan.
- Bergantung pada jenis kecemasan, termasuk tahap impak, agensi/organisasi sokongan lain mungkin diperlukan untuk menubuhkan PUS.
- Jika Pusat Penyelarasan Kecemasan (ECC) diaktifkan secara serentak, adalah dijangkakan bahawa EOC agensi individu akan memberikan laporan situasi secara berkala kepada ECC.
Contoh-contoh di bawah struktur Pengurusan Insiden untuk insiden Tahap 1, 2 dan 3 yang mencerminkan peranan yang jelas ditakrifkan:
Tahap 1 Tahap 2 Tahap 3
Pasukan Pengurusan Insiden
Pengawal Insiden, dengan mewakilkan sebahagian atau semua fungsi, membina pasukan untuk membantu menguruskan insiden. Pasukan Pengurusan Insiden membantu memastikan kawalan insiden tersebut dirancang dengan sewajarnya, mempunyai sumber yang mencukupi sekali gus memberikan keselamatan dan kebajikan kepada komuniti yang terjejas.
Apabila dua atau lebih agensi bekerja atau bertindak balas terhadap kecemasan, IMT mesti dibentuk. Perkara berikut berlaku:
- IMT terdiri daripada; Pengawal Insiden, komander agensi sokongan (atau wakil) dan penyelaras respons kecemasan
- IMT perlu digunakan untuk menubuhkan dan melaksanakan strategi kawalan
- Setelah ditubuhkan, satu rejimen mesyuarat yang kerap akan bermula dan rakaman aktiviti serta keputusan dalam WebEOC harus dikekalkan.
Pusat Kawalan Insiden
Satu ICC ditubuhkan untuk membolehkan RMA mengawal tindak balas mereka terhadap sesuatu insiden dengan berkesan. Pengawal Insiden dan IMT beroperasi dari ICC. Mereka melaksanakan beberapa atau semua peranan fungsional bergantung pada skala insiden.
- TasPOL merujuk kepada ICC sebagai Pusat Operasi Polis (POC)
- Bergantung pada jenis kecemasan (termasuk magnitud impaknya), agensi/organisasi lain mungkin diperlukan untuk menubuhkan pusat dari mana sokongan atau aktiviti respons dalaman ke agensi akan diuruskan. Sekali lagi, untuk mengelakkan kekeliruan dengan ICC, pusat-pusat ini perlu dirujuk sebagai Pusat Operasi Kecemasan (EOC).
- Aktiviti dalam ICC/POC/EOC tertumpu kepada tindak balas operasi, sama ada sebagai agensi RMA atau agensi sokongan.
