หน้าที่ของ ICC และ ECC

ECC คือศูนย์ที่ใช้ในการประสานงานและบริหารจัดการผลกระทบในระดับเทศบาลหรือภูมิภาค ECC อาจเปิดใช้งานในเทศบาลหรือภูมิภาคเดียวหรือหลายแห่ง ขึ้นอยู่กับขนาดของเหตุการณ์หรือภาวะฉุกเฉิน.

ความแตกต่างหลักระหว่างหน้าที่ที่ดำเนินการที่ INCIDENT CONTROL CENTRE (ICC), EMERGENCY OPERATIONS CENTRE (EOC), POLICE OPERATIONS CENTRE (POC) และ EMERGENCY COORDINATION CENTRE (ECC) จะระบุไว้ในส่วนที่ยุบได้ด้านล่าง:

การชี้แจง

การใช้งาน SMEACS

SMEACS เป็นคำย่อที่ใช้สำหรับผู้ตอบสนองและผู้ที่สนับสนุนการตอบสนอง เพื่อจัดรูปแบบข้อมูลสำคัญที่อยู่ในรูปแบบการบรรยายสรุป คำย่อนี้ย่อมาจาก:

• Sสถานการณ์
• Mภารกิจ
• Eการดำเนินการ
• Aการบริหาร
• Cการบังคับบัญชาและการสื่อสาร
• Sความปลอดภัย

การบันทึกข้อมูลอย่างรัดกุมและถูกต้องระหว่างเหตุการณ์เป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร แต่เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งเนื่องจากจะให้หลักฐานที่มีค่าเพื่อนำไปใช้ในการสรุปผลหลังเหตุการณ์และการทบทวนบทเรียน ทีมบริหารจัดการเหตุการณ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการบันทึกการตัดสินใจและการดำเนินการทั้งหมดที่นำไปสู่การแก้ไขเหตุการณ์ โดยไม่คำนึงถึงขนาดและระยะเวลาของเหตุการณ์.

การสรุป

แต่ละหน่วยงานหรือองค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบในการสรุปการปฏิบัติงานให้แก่บุคลากรของตน การสรุปการปฏิบัติงานควรจัดขึ้นโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หลังจากการปฏิบัติการตอบสนองและ/หรือการกู้คืน โดยแสดงความเคารพต่อผลลัพธ์ของเหตุฉุกเฉิน หน่วยงานและองค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องแก่บุคลากรของตน (นอกเหนือจากการสรุปการปฏิบัติงาน) ตามความจำเป็น.

การสรุปผลการปฏิบัติงาน

ทันทีหลังเกิดเหตุฉุกเฉิน จะมีประเด็นเฉพาะเจาะจงที่ต้องได้รับการตรวจสอบอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง วัตถุประสงค์หลักของการสังเคราะห์หลังปฏิบัติการคือ:

• ขอขอบคุณการมีส่วนร่วมของทุกองค์กรและบุคคลที่มีส่วนร่วม
• รับข้อมูลจากองค์กรและบุคคลที่มีส่วนร่วมทั้งหมด
• รับข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์จากผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับข้อสังเกต ข้อมูลเชิงลึก และบทเรียนที่ได้รับ
• ระบุจุดที่เกิดช่องว่างในระบบการฝึกอบรมและการวางแผน
• หาแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาระบบการวางแผนต่างๆ.
• ส่งเสริมการสื่อสารระหว่างหน่วยงานให้ดี
• ระบุความจำเป็นในการตรวจสอบปัญหาอย่างเฉพาะเจาะจงและการสรุปผลเพิ่มเติมในระดับบุคคลหรือองค์กร.

ข้อตกลงการทำงานร่วมกัน

การจัดการเหตุฉุกเฉินที่คงอยู่หรือซับซ้อนจะต้องการทรัพยากรที่รวมกันจากหลายหน่วยงาน หน่วยงานใด ๆ อาจขอทรัพยากร รวมถึงบุคลากรจัดการเหตุฉุกเฉินที่มีทักษะ จากหน่วยงานอื่น ๆ หรือองค์กรภายในรัฐแทสเมเนีย เพื่อให้สามารถจัดการเหตุฉุกเฉินได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกในการปรับตัวและความสามารถในการขยายขนาดของแผนการจัดการเหตุฉุกเฉิน รัฐบาลแทสเมเนียรับรองการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องในด้านระบบ คำศัพท์ การฝึกอบรม ทักษะ บทบาท และหน้าที่ แผนการทำงานร่วมกันได้รับการจัดการและประสานงานผ่าน DPAC OSEM.

การจัดการบทเรียน

ภาคส่วนการจัดการเหตุฉุกเฉินของแทสเมเนียสนับสนุนวัฒนธรรมแห่งการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดย:

1. ส่งเสริมให้ภาคส่วนต่างๆ แบ่งปันบทเรียน ทั้งการดำเนินการที่สร้างสรรค์เพื่อรักษาไว้ และส่วนที่ต้องปรับปรุง
2. ส่งเสริมการเรียนรู้จากทั้งกิจกรรมการให้ความเชื่อมั่นและการปฏิบัติตามหลักการที่ดีในปัจจุบัน
3. มุ่งเน้นที่ระบบการทำงาน แทนที่จะเป็นผลการปฏิบัติงานของบุคคล
4. ตระหนักว่าการระบุและนำไปใช้แนวทางที่ยั่งยืนต้องใช้เวลา ทรัพยากร และโอกาส.

กระบวนการบริหารจัดการบทเรียนได้รับการสนับสนุนจากลักษณะทางวัฒนธรรม 5 ประการ:

1.  เพียง/ยุติธรรม
2.  ภาวะผู้นำ
3. ความรับผิดชอบและความรับผิด
4. การสื่อสาร
5. เน้นการเรียนรู้.

สิ่งนี้จะสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้และพัฒนา และช่วยให้กระบวนการระบุและเรียนรู้บทเรียนเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง ก่อน ขณะ และหลังการฝึกซ้อมและการปฏิบัติการ.

การจัดการความเมื่อยล้า

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตระหนักถึงการจัดการความเหนื่อยล้าในระหว่างการระงับเหตุการณ์ เพราะอาจนำไปสู่การทำงานหนักเกินไปทั้งทางร่างกายและจิตใจในระหว่างเหตุฉุกเฉิน สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบต่อ:

• ความทรงจำ
• อาการหงุดหงิด
• การเบี่ยงเบน
• สมาธิ.

แหล่งข้อมูลเพื่อช่วยเหลือคุณ :

• การสื่อสารกับทีมของคุณ
• การรู้ขีดจำกัดและความสามารถในการฟื้นตัวของตนเอง
• การเตรียมการ
• การพักจากสถานการณ์
• มายพัลส์-ดีพีเอฟอีเอ็ม
• องค์กรของคุณอาจมีเครือข่ายสนับสนุนให้เข้าถึงได้.

คำศัพท์ที่ใช้ในโมดูลนี้

• คำสั่ง คือทิศทางภายในของสมาชิกและทรัพยากรของหน่วยงานในการดำเนินบทบาทและความรับผิดชอบขององค์กร โดยดำเนินการตามแนวตั้งภายในองค์กร.
• ควบคุม หมายถึงทิศทางโดยรวมของกิจกรรมการจัดการเหตุฉุกเฉินในสถานการณ์ฉุกเฉิน อำนาจในการควบคุมกำหนดไว้ในกฎหมายหรือแผน และมาพร้อมกับความรับผิดชอบในการมอบหมายงานให้องค์กรอื่นตามความจำเป็น การควบคุมจะดำเนินการในแนวนอนระหว่างองค์กรต่างๆ.
• การประสานงาน คือการนำองค์กรและทรัพยากรอื่น ๆ มารวมกันเพื่อสนับสนุนการตอบสนองต่อการจัดการเหตุฉุกเฉิน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดหาและการใช้ทรัพยากรอย่างเป็นระบบในสถานการณ์ฉุกเฉิน.