レッスン管理
モジュールの意図
- レッスン管理に関連する言語を理解する
- タスマニア州における緊急事態管理のガバナンス構造の概要
- レッスン管理において、学習文化を醸成することの重要性を理解する
- レッスン管理の原則を理解する
- 教訓管理における新たなトレンドを反映した主要な国および州の資源/ツールを特定してください。.
レッスン管理について知る必要があるのはなぜですか？
このモジュールを完了することで得られる知識により、レッスンの管理原則とプロセスについての理解を深めることができます。
レッスン管理プロセスの知識は、組織内でのレッスン管理への関与の重要性について、関係者の認識を高めます。.
いつ このモジュールを完了して得た知識を応用しますか？
⮚この情報は、教訓管理に貢献する責任を負うすべての危機管理セクター関係者を対象としています。.
レッスン管理とは何ですか？
⮚ オーストラリア災害レジリエンス研究所 課題管理ハンドブック レッスン管理とは、収集、分析、普及、適用を指す包括的な用語です。
イベント、演習、プログラム、レビューからの学習経験。.
出来事から導かれたアプローチ
レッスン管理を文脈に当てはめると、タスマニア州は、危機管理において国家全体、レジリエンス（強靭性）に基づくアプローチを採用しています。州内および他の地域で過去に発生した出来事から得られた経験と特定された教訓は、危機への準備、対応、復旧における州の能力を形成してきました。過去20年間の国際的および国内的な出来事は、自然、技術、そして（人間の）行動に関連する危機の壊滅的な被害を浮き彫りにしています。気候変動の結果とリスクの増大は、オーストラリアが危機管理において包括的で全ハザード（あらゆる種類の災害）アプローチを採用することに寄与しています。タスマニア州は、原因を問わず、この州で発生するあらゆる危機事象に適用される危機管理体制を統合しています。.
誰が教訓を学ぶ必要があるのでしょうか？
タスマニア州の教訓管理は、組織内のすべての関係者を対象としており、特に組織内で教訓を導入・管理する責任者を対象としています。教訓管理者だけが教訓を学ぶ利害関係者ではなく、組織の教訓を学んだ教訓に変えるために必要な変更を実施する権限を持つ役職に就いているとは限らないことを覚えておく必要があります。.
したがって、教訓管理を成功させるためには、組織のすべての主要な関係者が教訓を学ぶことに関与する必要があります。教訓管理は、以下で実施できます。
- 個人
- チーム
- 組織
- コミュニティ
- 戦略レベル.
教訓プロセスは、組織の改善と学習を支援するツールとして、また成熟度の尺度として見られるべきです。変化を実施するには、特定された教訓に行動を起こす必要があり、一般的なチェンジマネジメントの問題を考慮する必要があります。.
教訓はいつ得られるのですか
変化を必要とする教訓は、行動や組織の変化が実証されて初めて「学んだ」と示すことができます。例えば、その教訓はシミュレーション演習や実際のイベントで試されることができます。過去のイベントから得られた教訓の管理は、個人や組織が以前の知識を活用し、これまで直面したことのない状況も含め、様々な状況の管理に応用できるように支援すべきです。.
教訓はいつ学ばれないのか？
イベント中およびイベント後に発生するすべての問題が「教訓」として「学ぶ」ことができるわけではありません。一部の問題は「厄介な問題（ウィケッド・プロブレム）」であり（ウィケッド・プロブレムについては、このモジュールでさらに詳しく説明します）、無視できるという意味ではありませんが、リスクを軽減することが最善である場合もあります。例えば、「このイベントからすべての教訓を学びます」といった発言は、壊滅的な出来事において、業務のあらゆる側面が円滑に運営できるという非現実的な期待を生み出す可能性があります。教訓がどのように見られるかにかかわらず、組織がイベントを振り返り、経験や学びを共有することは重要です。.
「レッスン」、「特定されたレッスン」、そして「学んだレッスン」の違いは何ですか？
教訓 経験によって得られた知識と理解を指す一般的な用語です。経験は改善の機会となり得ます。成功も失敗も教訓の源とみなされます。経験は、良い習慣を認識すること（ポジティブ）や、改善の機会（ネガティブ）となり得ます。成功も失敗も教訓の源とみなされます。教訓とは、相互に関連する2つの概念を具体化したものです。
- レッスンの特定（特定されたレッスン）,
- 教訓（学んだこと）、またはそれがもたらす変化（実施とそれに伴う変化）。.
レッスンを特定したからといって、それが自動的に学ばれるわけではありません。一部のモデルでは、「レッスン」、「特定されたレッスン」、「学ばれたレッスン」という用語が区別なく使用されています。.
レッスン管理の紹介ビデオをご覧になるには、以下をクリックしてください。
