P4. Menguruskan Pengajaran

Kitaran Hayat Pengurusan Pelajaran

Menurut Buku Panduan Pengurusan Pengajaran AIDR, 2019, Kitaran Hayat Pengurusan Pengajaran terdiri daripada 4 fasa yang penting untuk mengenal pasti, berkongsi dan mempelajari iktibar. Ia merupakan komponen Pengurusan Pengetahuan yang bertujuan untuk memperkenalkan amalan baik dan peluang penambahbaikan untuk sistem dan proses organisasi. Ia merujuk kepada pengumpulan, analisis dan perkongsian pengalaman daripada operasi, latihan, program, latihan dan semakan (termasuk Hampir Kena Kemalangan).

4 fasa Kitar Hidup Pengurusan Pengajaran (AIDR) dedahkan dalam carta alir dan akordion di bawah-klik untuk mendedahkan:

 

Koleksi daripada pemerhatian dan pandangan daripada pengalaman.

Analisis daripada pemerhatian dan pandangan untuk membangunkan pengajaran yang boleh dipelajari.

 

Pelaksanaan melibatkan penilaian pelajaran untuk pelaksanaan, menyampaikan pelajaran tersebut supaya orang lain mendapat manfaat, membuat dan mengekalkan perubahan.

Pemantauan Pelaksanaan melibatkan pemantauan dan pengukuran perubahan untuk mengesahkan bahawa pengajaran telah dipelajari.

Komunikasi dan Penglibatan dalam Pengurusan Pelajaran

Komunikasi sehala dan dua hala

Komunikasi yang berterusan pada setiap peringkat, dalam sesebuah organisasi, antara organisasi, merentasi sektor dan dengan komuniti yang lebih luas, merupakan aspek penting dalam proses Pengurusan Pengajaran yang berjaya. Komunikasi adalah penting sepanjang Kitaran Pengurusan Pengajaran dan organisasi perlu jelas tentang jenis komunikasi dan bila untuk menggunakan setiap kaedah. Contoh peranan kritikal yang dimainkan oleh komunikasi dalam Pengurusan Pengajaran termasuk:

  • Memastikan kejelasan peranan
  • Mengurus jangkaan
  • Menaikkan semangat
  • Berkongsi pengajaran
  • Melaksanakan kerangka kerja untuk proses Pengurusan Pengajaran.

Membangunkan Pelan Komunikasi

Pelan Komunikasi mengenal pasti jenis maklumat yang akan disampaikan, siapa yang akan menerimanya, format untuk menyampaikannya dan masa pengedaran. Titik permulaan bagi Pelan Komunikasi ialah mengenal pasti pihak berkepentingan anda dan menganalisis keperluan mereka. Adalah penting agar keperluan maklumat pihak berkepentingan ditentukan pada peringkat awal fasa perancangan Pengurusan Pelajaran supaya apabila proses itu berkembang dari segi saiz dan kerumitan, strategi komunikasi boleh disesuaikan untuk memenuhi keperluan mereka.

Pertimbangan juga harus diberikan kepada pihak berkepentingan luaran dan komuniti, kerana mereka mungkin penting kepada proses tersebut.

Penglibatan Pihak Berkepentingan

Fasa pengumpulan dalam Kitaran Pengurusan Pengajaran ialah masa yang kritikal untuk melibatkan pihak berkepentingan dalam komunikasi dua hala bagi mendapatkan maklum balas mengenai sesuatu acara. Walau bagaimanapun, komunikasi dua hala boleh berlaku pada bila-bila masa dalam Kitaran Pengajaran. Pihak berkepentingan luaran akan mempunyai tahap penglibatan yang berbeza. Pada pelbagai peringkat, mereka boleh dimaklumkan, dirujuk, atau bekerjasama, atau menjadi peserta aktif.

1. Komunikasi yang jelas, tepat dan tepat pada masanya
2. Boleh diakses dan inklusif
3. Telus
4. Boleh diukur.
(QLD GEM 2014)

Sesi taklimat semula

Langkah penting dalam Kitaran Pengurusan Pengajaran ialah mengumpul cerita dan pengalaman daripada orang yang terlibat dalam acara tersebut. Pengumpulan ini tidak terhad kepada selepas aktiviti dan boleh berlaku sebelum atau semasa sesuatu acara.

  • Masa dan kaedah untuk pengumpulan data perlu dipertimbangkan semasa merancang aktiviti tersebut.
  • Salah satu tujuan sesi ulasan ialah supaya orang dapat berkongsi pengalaman yang mereka alami semasa acara, supaya pemerhatian dapat dikenal pasti.
  • Dalam sesetengah kes, proses taklimat semula tidak formal akan mengenal pasti amalan kerja yang boleh diubah suai dengan segera. Walau bagaimanapun, ini perlu direkodkan untuk pertimbangan yang lebih luas, pengesahan, keutamaan dan pelaksanaan.

Proses pascatinggi harus dipandu oleh protokol organisasi yang menggalakkan pembelajaran dan menggunakan terma biasa yang merangkumi:

  • Temu bual
  • Sesi Laporan
  • Analisis pembelajaran difasilitasi/semakan pembelajaran.

Di Australia, kebanyakan istilah ini boleh membawa maksud yang berbeza kepada agensi atau individu yang berlainan. Banyak agensi akan menjalankan taklimat pascaoperasi pada akhir sesuatu operasi atau syif. Tanpa kira istilah yang digunakan, organisasi perlu jelas tentang maksudnya dan bagaimana ia selari dengan proses pembelajaran.

Pendekatan untuk mesyuarat pasca-tugas

Sesi pascakenal bukanlah sekadar menghasilkan laporan pada akhir sesuatu mesyuarat. Ia adalah sebahagian daripada proses pembelajaran dan boleh memberikan pengaruh yang kuat kepada organisasi serta pihak yang terlibat. Ia boleh mendidik dan memotivasi orang ramai, serta memberikan mereka rasa pemilikan terhadap hasil yang diperoleh.

Ia boleh mengelakkan kekeliruan masa depan mengenai keutamaan dan falsafah organisasi, memberi keyakinan kepada komuniti yang terjejas, dan menegaskan maksud utama Pengurusan Pembelajaran – bahawa kita belajar daripada pengalaman kita. Bilakah dan bagaimana cara untuk membuat taklimat semula -Organisasi yang ingin mengamalkan pendekatan Pengurusan Pembelajaran perlu membangunkan garis panduan yang sesuai untuk menentukan dalam keadaan yang manakah sesi bedah siasat (debrief) mungkin diperlukan.

Prinsip Rangka Kerja Pengurusan Pelajaran

Prinsip-prinsip adalah faktorkritik dalam membolehkan pelaksanaan Rangka Kerja Pengurusan Pengajaran yang berjaya. Sambil mengiktiraf prinsip-prinsip nasional Pengurusan Pengajaran, entiti dari sektor Pengurusan Kecemasan Tasmania mengakui kepentingan merangka prinsip-prinsip yang akan memaklumkan Rangka Kerja Tasmania. Untuk memastikan konsistensi, prinsip-prinsip ini perlu diselaraskan dengan prinsip-prinsip Nasional.

  • Tadbir urus
  • Persekitaran pemboleh
  • Penglibatan
  • Budaya pembelajaran
  • Alat
  • Kitaran Hayat Pengurusan Pelajaran.

Pembangunan Rangka Kerja Pengurusan Pengajaran

AIDR 2019, mencadangkan bahawa walaupun rangka kerja Pengurusan Pengajaran akan mempunyai banyak persamaan, tiada pendekatan ‘satu saiz untuk semua’. Organisasi dan/atau pihak berkuasa adalah digalakkan untuk mempertimbangkan keperluan persekitaran operasi mereka apabila mewujudkan rangka kerja Pengurusan Pengajaran. Apabila di sokong oleh prinsip Pengurusan Pengajaran, sesuatu rangka kerja akan memupuk pembangunan:

  1.  Tadbir urus yang kukuh terbukti dalam kepimpinan dan komitmen terhadap proses tersebut
  2. Metodologi yang konsisten untuk komunikasi dan penglibatan Pengurusan Pengajaran yang memenuhi keperluan pihak berkepentingan organisasi dan luaran
  3. Perancangan dan pembangunan keupayaan yang memenuhi keperluan semasa dan masa depan, termasuk pertimbangan teknologi
  4. Budaya pembelajaran yang menggalakkan perubahan positif dan peningkatan berterusan.

Kerangka Kerja EM-LEARN Victoria - satu contoh

Pengurusan Kecemasan Victoria cadangan Pengurusan Pengajaran melibatkan kenal pasti dan pembelajaran pengajaran yang diperoleh melalui aktiviti jaminan dan pembelajaran (termasuk debriefing, pemantauan dan semakan) yang berlaku sebelum, semasa dan selepas kecemasan.

Proses beralih daripada mengenal pasti pengajaran kepada mempelajari pengajaran ini dipandu oleh kitaran hayat Pengurusan Pengajaran dalam Kerangka Kerja EM-LEARN, yang bertujuan untuk memberikan pemahaman bersama tentang maksud Pengurusan Pengajaran bagi sektor Pengurusan Kecemasan. Pengurusan Pengajaran adalah mengenai memberi peluang kepada orang ramai untuk berkongsi pengalaman mereka dan belajar daripada orang lain untuk memastikan kita terus menambah baik pada masa hadapan.

Visi jangka panjang adalah untuk Pengurusan Pelajaran menyokong proses dan aktiviti jaminan dan pembelajaran untuk semua komuniti, semua bahaya, semua fasa, semua agensi dan semua peringkat, bagi menyokong perubahan tingkah laku, perancangan penyampaian perkhidmatan masa depan dan peningkatan prestasi organisasi.

Pada November 2015, rangka kerja pengurusan pengajaran seluruh sektor pertama Victoria, EM-LEARN, telah diluluskan. Rangka kerja ini adalah contoh cemerlang bagi Rangka Kerja Pengurusan Pengajaran dan boleh disesuaikan oleh agensi lain dalam Pengurusan Kecemasan untuk pembelajaran berterusan.

Ia Kitaran Hayat Pengurusan Pelajaran EMV adalah berdasarkan penyelidikan dan mentakrifkan ciri-ciri budaya serta proses Pengurusan Pelajaran.