重要：這項資訊涵蓋了改變職場行為與文化等主題，有時可能會觸及艱難的個人經驗。如果您需要支援，請參閱本頁底部的聯絡方式。 

背景

在2024年，州消防委員會（SFC）背書了一項針對TFS和SES工作場所文化的獨立審查（簡稱「審查」）。設立此獨立審查旨在傾聽TFS和SES員工及志工的心聲，了解這些組織做得好的地方，理解有害工作場所行為所造成的影響，並為所有人建立具包容性且相互尊重的工作場所。.   

獨立顧問公司 EB&Co 獲委任進行審查，並提交一份包含調查結果與建議的報告，以為將強大價值觀、信任和尊重置於我們文化最前沿的行動提供參考。.  

EB&Co 於 2025 年 3 月 31 日向州消防委員會（State Fire Commission）提交了關於 TFS 和 SES 文化的研究報告。.   

許多人向審查人員積極反饋，表達了他們對身為 TFS 和 SES 一員的自豪感，以及他們與社區的深厚聯繫。這裡有一種集體的使命感、對社區安全的堅定承諾以及強烈的歸屬感。  

當我們的社區需要幫助時，我們會挺身而出並肩作戰，然而，報告也發現，在我們的日常活動和工作場所中，專業精神和彼此的支持並不總是能夠實現。.    

報告承認文化正在朝好的方向轉變，但要在加強歸屬感和安全感方面仍有許多工作要做。人們回報了被排擠、霸凌、騷擾、感覺不受重視的經歷，以及對領導層問責制和有害行為舉報機制的缺乏信任。.  

報告指出了 26 項旨在改善各組織文化的建議。.  

本報告已於 2025 年 5 月 6 日發布予所有 TFS 和 SES 成員。. 

致歉啟事 

• 我們聽說過有人遭受霸凌、排擠或性騷擾的經歷。.
• 消防與緊急服務處長傑里米·史密斯（Jeremy Smith）向任何在組織任職期間遭受傷害的員工或志願者致歉。.

檢視報告

查看完整的 TFS-SES 文化檢討報告

檢視文化檢討報告容易閱讀版

文化願景

TFS-SES 行政管理層也一直在思考 TFS 和 SES 未來的企業文化應當如何，並已達成以下願景：  

“我們對 TFS 和 SES 的願景是建立植基於我們組織價值觀的企業文化。.  
每個人都感到受歡迎、受尊重、獲支持且安全。.  
我們引以為傲的組織。. ”  

這一願景得益於TFS-SES 2024-28年策略計劃，該計劃是透過對兩個組織進行廣泛諮商而制定的。.   

「尊重360」計畫 – 回應報告

合作與諮詢是制定支持該報告建議之具體行動的關鍵。.  

「360度尊重計畫」（Respect 360 Program）旨在善用現有的文化優勢與進展，同時著手解決《檢討報告》中所指出的問題與挑戰。這包括透過現有的策略計畫、行動計畫和業務工作計畫已經在進行或規劃中的措施，以及尚未設計的行動。.  

在「尊重360計畫」（Respect 360 Program）的旗幟下收集與監控工作，讓我們能夠全方位掌握TFS、SES和DPFEM正在進行的集體文化改進專案與倡議，以支持審查建議。這種方法還能讓我們追蹤建議的落實進度，並對成員保持透明。.  

該計畫由消防與緊急服務專員領導。現已建立一個具協商性的治理架構，包含指導委員會、實施領導小組，並視情況納入限時工作小組。消防與緊急服務專員擔任 Respect 360 指導委員會的主席。協作與協商是制定有意義的行動之關鍵，這些行動將支持報告的建議，且治理架構包含主題專家與關鍵領導者。一個小型計畫團隊負責支援該工作計畫並管理日常後勤。.   

更多關於 TFS 和 SES 成員的資訊

鼓勵 TFS 和 SES 成員訪問 Conexus（內部內部網）上的 Respect 360 專頁，以了解更多資訊並掌握最新動態，同時了解提供意見回饋和參與的機會。.

支援

支援 TFS 和 SES 成員（包括志工） 

• 您可以透過聯繫身心健康支援團隊（Wellbeing Support Team）獲得 24/7 的支援。請致電 6173 2873 或發送電子郵件至 wellbeing@dpfem.tas.gov.au  

國家支援服務  

• 1800RESPECT – 國家性侵、家庭和親密伴侶暴力輔導服務。致電：1800 737 732

• 生命熱線 – 危機支援與自殺防治服務。請撥打 13 11 14  

• Beyond Blue –焦慮、憂鬱與預防自殺支援服務。電話：1300 224 636  

• Headspace – 為 12 至 25 歲的年輕人提供心理健康支援。請致電 1800 650 890  

• Kids Helpline – 專為 5 至 25 歲青少年而設的輔導服務。致電 1800 55 180